秩序员好做吗(售楼部秩序员好干吗)

山东元泰物业管理有限公司

物业服务行业在中国已经发展了30多年。虽然随着互联网+和物联网等智能化、高科技物业服务企业的出现，许多高科技企业取代了部分劳动力，但绝大多数物业企业仍然依靠基础物业服务业务生存。这个行业还是劳动密集型行业。由于市场竞争日益激烈，物价和人力成本不断上涨，绝大多数物业企业都面临着“招工难”和“留人难”的问题。现在只有这两个问题了。

01

难招

第一，管理者的“招聘难”

大量优秀物业企业招不到优秀物业人才，优秀的优秀物业人才找不到好工作，主要有三个原因:

1.很多优秀的物业管理人才，面试第一关都进不去。目前大多数物业经理，尤其是项目经理，都是在基层慢慢干的“实干家”，学历不高。比如XX物业集团很多(子)分公司的总经理、副总经理甚至副总都是跟着老板从保洁员、保安成长起来的。我觉得老板们让他们坐在公司的高管位置上，肯定不是因为他工作时间长，学历高，而是因为他们有这个能力。无论是市场拓展能力还是现场管理能力，他们当然不一定非要学历差，而往往这类人才会被一些招聘条件挡在门外，比如统招本科或学士学位或硕士以上学历。学历很重要，但永远不会是这个行业唯一或者最重要的条件。

2.HR，物业企业，不懂物业专业。很多物业企业HR不是从物业行业基层做起，对基层物业服务和管理不太了解。他们在沟通的时候会出现沟通不畅的问题，所以往往在面试的第一关就失去了一些好的人才。

3.个人价值没有体现出来。很多经理，尤其是项目或部门经理，都是被招进公司的。很多企业不直接把他作为一个平台的“一把手”，而是作为一个部门或者项目的“二把手”来锻炼。这个方法很现实。这个人会畏手畏脚，不能有效地发挥自己的价值和才能。时间长了，他要么辞职，要么脱离自己，没有试用期。

第二，基层员工的“招工难”

清洁工、护理员和维修工人等基层工作人员难以招聘的主要原因如下:

1.工资低，没有竞争优势，尤其是其他行业的冲击。酒店等行业也需要大量的清洁工、保安、维修工，往往他们的待遇比我们优厚得多，导致我们很难招到人。

2.一般基层物业服务人员会要求工作单位离家近，而很多物业企业的物业项目都在城市。随着城市化的发展和人民生活水平的提高，这种剩余劳动力越来越少，而农村剩余劳动力很难形成支撑和帮助。

3.人们对物业行业了解不够，尤其是护理员。很多城市和农村的年轻人都觉得勤务兵没前途，就是吃个青春饭。和保洁员一样，觉得自己没面子，不好招。

01

很难留住人

一是难以留住管理人才。

造成这个问题的主要原因是环境原因。

1.缺乏发展空空间和平台会议是管理者跳槽的最重要原因。管理人员一般不会因为每月两三百块钱的工资因素而有很大的工资差距。一个在公司多年的经理，一般不会选择跳槽。

2.“水土不服”的原因。我自己的管理方式和态度，适应不了一些常年遗留下来的“旧风气”、“旧传统”，但又改变不了自己，又不想“委屈求全”，导致自己的建议和意见无法被采纳。我会压抑很久没有动力，选择退出。

3.没有尊重、关心和肯定的离开。一个公司的团队氛围是否和谐，是提高工作效率最重要的条件。对于一个经理来说，在他有困难的时候，公司的一句问候，一句关心，比给他涨工资200块钱更温暖，对他工作的肯定，比奖励他2000块钱更激动。

4.最后被高薪诱惑走了。

二是基层人员难留。

这个问题的主要原因是经理的。

1.作为部门或项目负责人，不能以身作则，导致攀比心理越来越不平衡，但又无法发泄，最终会选择离开。

2.作为部门或项目的负责人，专业技术能力不足，基层技术力量会因为不愿意低头认真学习而选择离开。

3.作为一个部门或项目的负责人，“官架子”太大，不尊重同事和下属。特别是一些保洁员和维修工，年龄会比领导大。不同年龄和技能的员工应该因人而异，而不是一种模式。应该体现系统性和人性化的结合。往往有些管理者不重视这些，感觉不到被尊重，就选择离开。

4.最后，基层员工一般都会因为每月两三百的工资差距而离职。

总之，无论是招聘还是留人，无论是管理者还是基层员工，除了薪酬留人，只要我们抱着开放包容的态度，给予求职者和被招聘者最真诚的肯定和尊重，平等公正地对待每一位员工，给予员工最细致的关怀和体贴，让他们有宾至如归的感觉，这就是招聘留人之道。

文/刘飞