栖息谷论坛(石头村888是多少钱)

原创易道易思管理咨询

版权声明

作者:李元嘉|易思咨询高级顾问

蒋新安|易思咨询高级顾问

内容:易思管理咨询官网

本文为易思咨询原创文章。请在后台留言获得授权，并备注作者、来源、微信微信官方账号ID和易斯管理咨询二维码。违者将被起诉。

第25例炼就一双“火眼金睛”

摘要

“只低头看工作，不抬头看路”是普通项目经理的通病。有时候，他们“试图不如主人”。负责项目的人太忙了，看不到项目的本质和重点。从而使项目多走弯路，影响项目工作效率。介绍了“Y”项目的项目经理的工作现状，通过这面“镜子”，提醒软件项目经理要以第三方的视角，识别项目，熟悉团队，寻找关键利益相关者，认识自己，从而掌握项目的关键要素，为项目管理决策提供参考。

关键字

识别，熟悉，发现，切割，知道

案例背景

硕士毕业后，“特立独行”在一家软件公司做了三年的软件开发。最近公司安排他做“Y”项目的项目经理。同时，他已经明确了自己的定位。到现在他只做项目管理，不做软件开发。

客户每年对部门信息化建设都有预算，资金投入大。第一个信息化项目，又称一期，2005年开工，2006年验收。同时启动二期开发“Y”项目。该项目要求完成部门所有剩余的业务信息化工作，同时需要整合第一阶段的系统，起到承上启下的作用。

同时，这个项目的情况有点特殊。公司把项目从一个事业部转到另一个事业部，原来的团队成员没有转。一些熟悉这个项目的成员没有被保留，他们对这个项目的支持也是跨项目的协助、咨询和指导。其他团队成员大多是新成员或借调人员，不熟悉业务和技术框架。

离客户要求上线只有两个月了。本项目第一个子系统已投入试运行，第二个子系统刚刚开展需求调查，第三个子系统尚未启动。在这种情况下，项目经理如何把握项目的关键要素，从而做出正确的决策，保证项目按时上线？

个案分析

要把握项目中的关键要素，项目经理要有一双“锐利的眼睛”，要有很强的洞察力，要知道当前的关键点。他怎么能这么做？主要从以下几个方面考虑:

首先，确定项目。

“横观岭侧成峰，远近不同”。识别项目，要多角度观察，这样才能理解项目的本质。我们在本文中了解的项目包括:

常见的软件项目类型。

从技术角度来说，包括:应用开发、系统集成、开发+集成、咨询、系统维护、分包、信息监管、软项目、产品开发。

从服务的角度来看，它包括:

一级，单项工程

第二类，多项目

第三类，跨项目

第四类，节目组

l客户信息项目规划

为客户做软件项目，不仅仅是完成项目目标，还要对客户的业务和行业的信息化进行整体规划，从而明确当前的项目，规划未来的项目。软件是客户业务管理的附属产品，随着客户业务和信息技术的发展而发展变化。了解客户业务管理的新思路和新方法，对优化客户信息管理有很大的帮助，也可以帮助我们不断更新软件项目，让信息化为业务管理提供优质服务。

l软件项目通常包括行业咨询、项目实施、项目运营、售后服务四个阶段。一个软件项目的项目生命周期和工程生命周期是并行的。

本案例为纯软件开发项目，没有转包、外包、采购等行为。技术比较简单，只涉及Java的一般编程知识和Oracle的简单开发应用。属于单一项目管理。虽然第一期合并了，但由于估计“Y项目”无法完成，项目经理计划将其部分职能分离出来作为“第三期”。客户业务部门的信息化工作有着明显的层次。项目全过程采用原型法，生命周期清晰，过程具有可操作性和可预测性。

第二，熟悉团队。

常见的团队类型分为四种:解决问题型团队、自我管理型团队、多功能型团队和协调型团队。

解决问题团队(5人及以下)。团队的主要任务主要是设计和开发，整个开发过程是一体化的，没有明确的角色划分，或者一个人有多个角色。

自我管理的团队(5-10人)。对于需求设计、开发和测试，分工明确。

多功能团队(10-20人)。有计划地实施和管理项目，项目管理在整个团队中占有一定的比重。

协调团队。这是一个合作组织，以交流为主，人数不确定。

三。寻找关键利益相关者

决定一个项目成败的往往是关键的几个人。项目经理应该从相关的利益相关者中寻找，并与他们建立更密切的关系，从而获得更多更大的支持和帮助，而不是“平等地关注每一个成员”。项目的关键涉众，例如客户的技术人员、领导层的主管、团队的核心成员等。

最后，指导自己。

项目经理是综合型人才，主要具备业务知识、技术技能和管理水平三方面的知识。需要发挥的天赋也不一样。有时候以“技术技能”为主，有时候以“管理水平”为主，有时候以“技术技能”为主。需要准确定位自己，扮演好自己的角色，同时把握好整个项目团队的平衡，发挥团队成员的长处进行合作。

“知己知彼，百战不殆。”你要正确认识自己，同时也要知道团队需要发挥哪些知识。不同类型的项目团队和项目经理扮演不同的角色。他们是混合型的项目经理，可以根据自己的特点灵活把握，做平衡的项目管理，把握整体的项目管理。项目经理的知识基本上由以下几部分组成:

业务知识，熟悉业务领域知识，对客户需求有更深入的了解。

熟练、熟练并能胜任项目中的任何技术工作；技术能力相当优秀，相对于业务领域知识和项目管理能力来说比较突出。

项目管理，通常以沟通为主要技能，有一定的技术背景，不能独立完成工程活动。这样的管理者往往会根据项目情况调整工作重点，无论是在项目管理上还是软件工程上。

团队有多少人？是1人团队、5人团队、10人团队还是20人团队？不同类型的团队，项目经理和团队成员都扮演着不同的角色。比如5人团队的项目经理和15人团队的项目经理，在项目团队中的工作内容和职责是完全不同的。5人团队的项目经理更关注项目计划、需求、进度，你要自己去实施，而15人团队的项目经理更关注选择合适的团队成员，使用合适的方法。

总结

需要项目经理多年的实践，提炼出一双“挑剔的眼睛”，让项目中的关键问题、关键节点、关键人、关键技术等要素看得一清二楚。

看清关键因素并不意味着管理好项目，只是为项目管理提供正确的、关键的信息，从而为风险防范和工作计划制定提供有力的依据。

项目经理，具有很强的观察能力，能够了解参与项目各方的情况和状况，识别项目中的关键利益相关者。一般来说，他要有“鹰眼”，这也是综合能力的表现之一。

首先，确定项目。软件项目不仅仅是信息工作，更是对客户相关业务的整体规划和优化管理。在复杂的客户需求中，可以识别当前项目，规划未来项目，梳理各种接口。软件项目是客户业务管理的副产品，它随着客户业务和信息技术的发展而发展变化。在管理软件项目开发周期的同时，我们还应该了解软件系统的生命周期。

第二，熟悉团队。规划团队类型:解决问题团队、自我管理团队、多功能团队、协调团队。现在的团队属于哪种类型？团队有多少人？是1人团队、5人团队、10人团队还是20人团队？不同类型的团队，项目经理和团队成员都扮演着不同的角色。比如5人团队的项目经理和15人团队的项目经理，在项目团队中的工作内容和职责是完全不同的。5人团队的项目经理更关注项目计划、需求、进度，你要自己去实施，而15人团队的项目经理更关注选择合适的团队成员，使用合适的方法。

然后，找到并熟悉项目的关键利益相关者。决定一个项目成败的往往是关键的几个人。项目经理应该从相关的利益相关者中寻找，并与他们建立更密切的关系，从而获得更多更大的支持和帮助，而不是“平等地关注每一个成员”。项目的关键涉众，例如客户的技术人员、领导层的主管、团队的核心成员等。

最后，指导自己。“知己知彼，百战不殆。”你要正确认识自己，同时，你也要知道自己属于哪个人。不同类型的项目团队和项目经理扮演不同的角色。在了解项目、团队和关键利益相关者之后，项目经理定位自己并指导角色。

项目经理是综合型人才，主要具备业务知识、技术技能和管理水平三方面的知识。需要发挥的天赋也不一样。有时候以“技术技能”为主，有时候以“管理水平”为主，有时候以“技术技能”为主。需要准确定位自己，扮演好自己的角色，同时把握好整个项目团队的平衡，发挥团队成员的长处进行合作。

关于作者:

李元嘉:

易道管理咨询有限公司高级顾问。

IT管理培训讲师

咨询工具云服务网创始人Www.mcetool.com

信息生命周期咨询的专业顾问

PMP项目管理硕士，信息系统监理工程师。致力于信息化全生命周期的咨询与培训，包括:IT战略与规划、IT监管、IT治理；软件研发管理、IT服务管理和信息安全管理的咨询和培训；以及管理咨询工具信息云服务。帮助传统企业提升信息化能力，帮助IT软件企业提升R&D能力。

曾永乐家电，万达信息，北京大学，AMT咨询，软件开发经理，高级项目经理，IT咨询合伙人，高级顾问等。

讲座课程:COBIT/ITIL/ISO20000/27001/PMBOK、软件项目最佳实践、IT规划和IT治理等。

个人网站:http://www.shpuja.com

蒋新安:

美国PMP爱荷华大学民商法硕士、工商管理硕士

国内知名项目管理顾问(IPD/CMMI/PM)，国内知名项目管理培训师，美国项目管理学会中国项目经理论坛演讲嘉宾，项目经理联盟高级顾问，七夕谷推荐项目专家。深入研究R&D项目管理和IT项目管理。他为中国500多家企业提供过项目管理方面的培训和咨询。

曾就职于美国GE，创办省级知名IT公司江西互联科技，担任国内上市软件IT公司产品总监、技术总监，某智能识别公司副总裁。

个人网站:http://www.5ipm.com.cn

欢迎和朋友分享这条消息。请关注搜索微信ID:easywayschina；或者搜索微信公众平台:易思管理咨询；或者扫描: