360浏览器崩溃(360浏览器崩溃如何修复)

两年前，95后女孩在网上看到“七旬娃娃修复师朱”的报道，觉得自己心爱的娃娃得救了！

两年后，她向记者回忆起当时的修复过程，却哽咽着责怪自己把心爱的东西送给朱修复。

所以，她决定站出来分享自己的真实经历。没想到网上掀起了一场关于朱复辟的大讨论。

熊坏了！

花了近万元的业主哭了。

快递盒里取出一只棕熊，体积比送出去维修前小了一点。面部和胸部中间有凸起的棕色毛发，与其他地方的短毛明显不符。在四肢的关节处，毛发仍然是秃的。

看到小熊的手僵硬地举了起来，与先前的自然下垂形成鲜明对比，孟晓哭了。“比以前更糟了！但为了修它，我已经花了近万元，还借了钱！”近两年后，向晨报记者回忆此事时，孟晓仍有些哽咽。是朱，一个曾经红遍上海的玩偶修复师，修复了她的小熊。

“70岁老人开娃娃医院”、“十余年修复经验”、“修复娃娃也治愈心灵”……这些关键词叠加在一起，一度为朱伯明赢得了知名度(宣传时使用笔名)，为他带来了荣誉和各方关注，也吸引了全国各地的娃娃主人带着他们心爱的宝贝找到他，包括孟晓。

孟晓从小就习惯了枕着一只熊睡觉。2020年初，她发现小熊有点不舒服。部分绒毛脱落，缝线处开缝。一个旧毛绒玩具在周围人眼里有什么大不了的？但是孟晓不这么认为。小熊给了她一种执着的安全感，短短的绒毛也很柔软。即使她有哮喘，也不用担心过敏。

因为我爱熊，所以我梦想着找到一个可以治疗它们的地方。看到朱伯伯在网上开了一家娃娃诊所，她想找到这个有爱心的老人。但是因为疫情，她不能带着小熊离开她的城市去上海。“熊会离开我很久吗？”得知小熊大概三五天就能修好，付了300元预约费后，她把小熊送到了朱伯伯家。

或许是因为朱伯伯做工程师的缘故，在承诺“高度保持原创，不改变造型”的同时，孟晓经历的第一道工序颇具科技感——“无损伤毛绒清洗+杀菌+自然绒毛疏松，分解毛绒油污污渍，10小时净化空气体二档吹干。”

朱伯伯已经列出了费用:“诊断80元+专业配方370元+人工400元，总价850元。因为多年没洗，加个370元，减去押金，处理920元。”并告诉孟晓:“你的人工成本降低了。”

完成转账后，孟晓发现这只是第一笔费用，接下来是“棉馅统一价760元，先软再定型。在修复过程中，可以根据主人的意愿随时调整到需要的状态。现在棉花填完了，可以交钱了。”三天后，第三笔费用“80%基础材料费500元”也产生了。又是一周过去了，第四个程序和费用“全身加固，建模，统一价400元”完成了。

■孟晓提供的付款记录1

看到熊的修复时间超出预期，孟晓问:“现在有什么不同？”她收到了朱伯伯的转账截图和其他客户的聊天记录，提示本周有媒体采访，可以帮忙出消息。孟晓没有接电话，朱伯伯继续说下面的步骤:“30元/cm2的人工植发可以交1500元押金吗？”孟晓再次把账户转到了他的支付宝上。

过了几天，朱伯伯让孟晓结算植发的总费用:“一共216平方厘米，6480元，减去定金，应支付4980元”，并给了300元的优惠。孟晓说自己手头钱不够，朱伯伯一脸大方:“没事，支付宝先付，余额花完了。”孟晓向花呗借了360元，凑了4680元才搞定这个项目。到目前为止，她已经为这只熊付出了9060元。

■孟晓2提供的付款记录

收到送还的小熊后，孟晓崩溃了:“付了这么多钱，我的小熊连补都不能补吗？”她找到了另一位玩偶修复师李女士寻求帮助。李女士发现小熊身上很多开纱的地方都是直接缝的很紧，实际上并没有起到修补的作用。她不得不再次拆下熊，并织补开纱处。熊手上的缝纫线被拔掉后，熊的手臂从僵硬的抬起状态恢复到自然下垂状态。

■熊再次接受治疗。

“我妹妹对朱伯伯种的羊毛过敏。我把他之前种毛的地方去掉了很多，重新种了熊。”李女士认为，“单纯从娃娃的修复效果和做工来看，这么贵的价格真的不在乎。”

熊的修复存在明显的问题。为什么不找朱伯伯修理？“我问他，我是不是得到了不满意？他说，你没有售后包，不满意也没办法。”

一只小狗修了三千多块钱，

永远不要回到从前。

在和孟晓交流后，在武汉的萧也觉得她23岁的兔兔很幸运。兔子总身长30多厘米。去年从朱伯伯那里回来后，它刚壮了一点，尾巴下面有一根开线。“要6320元，至少他修好了。”萧也说。

也是“高度原创，不会变形”的承诺。和孟晓一样，萧也经历的第一道工序是“纯手工清洗，分解+杀菌(微生物)+最大限度还原本色，分解油脂、汗液、唾液、污渍，10小时净化空气体二档吹干。”

没来得及想“10小时净化空气”是怎么吹的。为了照顾从小陪伴我的兔兔，加上材料费和人工费，萧也出了1540元，比孟晓出的还高一点。

■萧也提供的付款记录1

在完成“棉花填充统一价760元”的步骤后，朱伯伯找到了用蓬蓬裙做破旧外套的配料，要求萧也支付2850元。朱伯伯还夸萧也:“你的福气指数很高”，因为“能和原来的皮肤相似85%以上，很难得”。肯定是她“风水好”。

给兔兔穿过的衣服穿上新衣服后，兔兔比以前大了一点。朱大爷告诉，“不加固很难做”，给了全身加固费“优惠价”520元。到成分修复过程结束，朱伯伯认为“严态度还是有一些色差，匹配度在85%以上”，收费650元。

■萧也2提供的付款记录

看到朱伯伯把修好的兔兔视频挂在微博上，远在重庆的唐女士很难过:“不仅自己赔了3560元，我让他修的小狗也再也回不到原形了。”

唐女士向记者展示了小狗是如何回家的。它的肤色变暗了。凸起的胡子茬，显得突兀。断了的鼻子因为没有交200元的维修费，还和以前一样断。

■小狗维护前后

唐女士不明白的是，朱伯伯接手时的第一句话是“不要改变原来的东西，原来的形态，原来的气味……”但她几乎不认识这只小狗。

“就说760元装棉花吧。结果，硬的地方特别硬，软的地方特别软。我家小狗身上有老式的黑棉，有点类似棉纱。反正质量不是很好，已经结块了。小狗回来后，我发现他刚捡了几块棉花，还没散，塞了一点白棉花进去。两种材料根本无法融合，造成了这个结果。”

■朱伯伯向唐女士承诺不改变原有形式。

唐女士只好自己把狗拆开，把棉花拿出来，打散塞进去，感觉好了一点。“但是狗的脸完全变形了，捏不回来。”

■唐女士请朱伯伯就小狗面部变形一事进行沟通。

客户意见被删除，

微博微信被黑了

是唐女士奶奶留下的礼物，对唐女士有着极高的情感价值。“我从小就抱着，习惯了。”为此，她也找了律师，希望通过法律手段维权，但对方表示取证困难。

■唐女士缴费通讯记录

朱粲Bobo在娃娃修复宣传中前后矛盾的表述被用作忽悠消费者的证据？“我给娃娃材质，会先模拟一小块，用6000k白光、3500k暖光、上午10点和下午2点日光三种不同的灯光给主人看效果。他们同意我大规模地做这件事。”这是他一直对外界说的话。

然而，唐女士和孟晓搜索聊天记录发现，他们并没有得到这样的“待遇”:“让他们出钱就是了。”

那么，朱叔叔，你真的修复了媒体所说的1000个娃娃吗？他七十多岁了。他能独自做这件事吗？记者把娃娃主人的问题带给了他，他很肯定地说都是他自己做的。

杭州的小夏娃娃修去过朱伯伯家。她告诉记者:“前几天，我在他家看到一个老太太拿着洗衣单在处理一道工序。他没有介绍她是谁。”

她补充道:“那时候我还有心学手艺，还告诉他我想学怎么补头发，因为找不到工具和教程。他说，‘是的，我找不到人’。但我问他植发用什么工具，能不能拍个照。他说这是个人秘密。”

■小霞问朱伯伯能不能学手艺。

朱伯伯修娃娃，治愈师傅灵魂的故事能流传这么广，微博功不可没。除了媒体报道，他还在微博上注册了专门的账号，并附上了自己的微信。微博的书里有娃娃和主人的故事，有别人对他的宣传，也有别人对他本人修复的精准、辛苦和压力的强调。

但微博中很多评论区只能显示评论数量，不能显示评论内容，并提示“30天内，博主已拉黑XX恶意评论用户。”

■朱伯伯的微博

萧也不解:“图图还在他家的时候，我在他微博下评论说希望图图能平安回家，朱伯伯辛苦了。我没有说什么过激的话，但是他也删除了这个评论。他担心什么？怕别的客户联系我？”

小霞告诉记者，她花了3710元找到朱伯伯修理娃娃。收到娃娃后，她在微信上告诉他，“和预期的效果有点不一样，做工有点粗糙。”微博和微信都被黑了。

■小霞转会记录及沟通截图

客户为什么要服从？

怕娃娃被扣。

“小熊是我最亲密的伙伴，但是我没有照顾好它，它受伤了。”事情发生后，孟晓责怪自己。

那你为什么不找个你更信任的人来帮你修呢？对于这个问题，不少玩家向记者吐露了他们的苦恼——很多人根本不理解，为什么一个成年人要依恋一个旧娃娃，也无法向他们解释。你自己修不好。看到娃娃修复师就像看到了救命稻草。

为了防止妈妈扔掉旧娃娃，小霞选择把它藏起来。“我妈都觉得自己这么大了，还天天抱着个娃娃。恐怕也不傻。”

正是这种无法被身边人认可的与玩偶的情感联系，让很多玩家选择求助玩偶修复师。那么，当你找到朱伯伯维修时，为什么不当场拒绝接连提出的收费要求和高昂的价格呢？

“我很爱我的芭蕾短裙，想把它修好。我也担心如果我不给他钱，他可能会对我的娃娃做不好的事情，或者直接扣留。”萧也强调，“娃娃在我两三岁的时候就和我在一起了，我待它就像自己的女儿一样。”

唐女士说:“朱伯伯说为了帮我找一种线，他去了七个市场。之前他也给我报过总修车价格的范围。那我为什么要为难一个老人？我告诉过你我可以用他在找的线。没想到确认后被告知一根彩线要650元，我的娃娃要用三根彩线，加上预付款，超过了之前的报价。

几位受访者不约而同地提到，他们可能在整个过程中过于顺从了。萧也说:“我在聊天记录中没有反驳朱叔叔。基本上他要什么钱我就给他什么钱，我也没有反驳。”

孟晓反思:“整个沟通过程中，我的态度真的太‘舔’了。我说的都是好话，就怕他对我的娃娃做坏事。”

唐女士坦言:“聊天记录确实说明我们很满意。聊天的时候，他没有明确说‘你不给我钱，我就不把娃娃给你’，但是我很担心，如果他生气了，把我的娃娃弄丢了，报警了怎么办？旧娃娃不值钱。丢了就找不回来了。”

■接受消费者报告。

当娃娃主人携手走上维权之路，得知唐女士提供了相关证据后，朱伯伯短信联系了她。“他说他愿意再帮我修一次娃娃，但是我不能再相信他了。”唐女士说。

朱大爷回应天价修娃娃

新闻晨报:很多网友在网上抱怨你不修东西，还收高价。他们担心你不给钱会扣留他们的娃娃，绑架他们的感情。是这样吗？

朱:我先跟他们说明了价格。愿意的话可以交钱，不愿意的话可以不交钱。告诉我。不同意不用交钱，秒回家是吧？

否则，他们会说我拿着他们的娃娃。这个娃娃很老了，我知道他们把它当成自己的孩子。如果把他们关押起来，就相当于把他们当人质。有人告诉我，我把他们当人质，我很生气。如果不满意，带回家。就这么简单。所以现在他们不谈论我的拘留。

新闻晨报:有客户投诉，这里修一只熊花了近万元，却没有修好。她分七次给你交了挂号费，吹干充电，棉花填充，80%基础材料费，全身加固，人工植发，共计9060元。你有多少费用？有价格标准吗？

朱:没错。我一件一件修，就是一件修了，你认可你出钱。如果你没有维修这个项目，你不必支付它，所以不要批准它。我就是这么跟他们说的。因为修这些旧娃娃就跟看病一样。你的眼睛看好你的鼻子，鼻子看好你的嘴巴。一个一个，没有统一的价格。

我大致分为五六项，包括清洁，洗棉，毛纺等等。以针织羊毛为例，分为三个等级，70%、80%、90%相似。70%看到的差别非常明显，80%比较小，90%完全没有差别。不管是70%、80%还是90%，我都会在搭配喂食后用三种光——6500k白光、3500k暖光、上午10点和下午2点太阳光给他们看。他们感到满意，然后他们产生费用。不满意不产生费用。就算跑了一个月我还没找到你需要的材料，也不会有成本。他们同意用这种材料，按照之前约定的200、500、800元的档次付款。

材料选定后，我会先模拟一小块，用三种光线给他们看。我同意后就大规模做。做好以后每平方厘米30元。跟他们谈过之后，会按照面积的大小来计算。这件事会一步一步来。

新闻晨报:花了近万元的客户提出，她的小熊修好后变小了，胳膊很僵硬。她觉得熊修得很差，比如熊的毛部分秃了。

重庆某客户花了3560元修复了一只蓝狗，修复后的狗的形状和原来的照片不一样。她鼻子上的毛也有点秃，因为她鼻子的保养费没交200块，你也没给他修。收到后还是坏了。

朱:那不是你说的。我会一直告诉他们，修复后(和原貌)肯定会有差异，不可能一模一样。我这里有一只63岁的熊。车主说我可以出一万或者两万。我想这只熊很难让我去寻找50年前的皮毛。如果我找不到，你给我多少钱我也修不好，对吧？

我会拍下种植的毛发和形状的照片，并展示给顾客。他们同意我就继续做，他们不同意我就不做。

新闻晨报:我们之前在网上看到过你的店铺“朱波娃娃诊所”。为什么现在没有了？

朱:我关机了。因为营销管理局告诉我，你需要一个营业执照才能把它放上去。我觉得在我这个年纪，要办什么营业执照是吧？我会做的。如果成功了，我就挂了。如果没有，我就不挂。

可能还需要有实体店才能办营业执照，所以我觉得开网店就不用去外面找门面了？我觉得还是省点事比较好。修娃娃很复杂。这个客户群体小，他们当然要求高，所以我觉得会慢慢沉淀下来。现在想把价格做的更透明更详细。

新闻晨报:你修过几个娃娃？去年三月，有报道说你修复了300个娃娃。去年12月热搜说你修了几千个娃娃。你修复了多少个娃娃？

朱:我还没算过修复了多少娃娃。

新闻晨报:你不做记录记账吗？

朱:有的有记账，基本就是微信联系他们。老人就是不知道今天能不能活到明天。我保修我修的娃娃一年。

新闻晨报:你们修娃娃给发票吗？

朱:没有发票。我做它是为了好玩。怎么会有发票？

新闻晨报:所以你不纳税，是吗？

朱:我一天一天地做。怎么会涉及(交税)对吧？

新闻晨报:有人说你有团队帮你打理。是这样吗？还是所有微博微信和娃娃修复都是一个人完成的？

朱:我都是自己做的。我退休了，除了修娃娃，无事可做。我就像你们一样上网。

新闻晨报:武汉一客户提出，您的微博上有很多评论被拉黑，无法显示。她之前也给你留过言，说希望她的小兔子能平安回家，为朱叔叔辛苦了。为什么像这样的评论一定要删除？你怕别人发现她吗？

朱:我现在在微博上设置的是“关注的人可以评论”，因为有人写了乱七八糟的谩骂的话。所以我觉得还是关闭评论比较好。但也有人说，你为什么关评论？然后我选择了“关注的人可以评论”，让自己的晚年更加安稳。

虽然我在修补娃娃时做得非常仔细，但还是有一些错误。我以前也是发烧友，只是想把它做到极致。现在看来我做不到，还是有点偏。现在，主要的争议集中在成本上，所以首先，我先向你报告了成本，对吗？第二，如果你觉得价格高，可以降低要求，少付钱，我也买得起，对吧？

新闻晨报:网友对价格高充满质疑。你如何回应？

朱:就是这样。如果你预算不够，我免费帮你做。我一个月留出一两个名额，逐步走向公益。我还能用眼睛看，甚至最小的绣花针都能穿过我的线。估计能做两年多。

另外，我找到了一个女孩，也是玩偶爱好者，愿意和我一起开店。我觉得还可以，那就先找店家，看能不能到，继续手艺。

新闻晨报:你的名字是之前媒体报道的朱伯明还是支付宝认证的朱伯明？

朱伯明:朱伯明是我的笔名。我一直习惯用它。

晨报深思APP记者何亚军

图片:由受访者提供

来源:上海周舟