小红书的东西是正品吗(小红书代购的东西是正品吗)

“现在没有奢侈品，看红宝书都不好意思”。

当“小而美”的小红书成为买家炫富的“圣地”，甚至成为商家付费打广告、种假草的聚集地时，“分享美”的初衷早已偏离。

进入第六个年头，这家估值超30亿美元的明星企业日益“膨胀”，处于舆论漩涡的中心:

它让用户信息泄漏，50人被骗了近百万；它“种草代写”成风，真人UGC仿若空谈；它现大量烟草软文，引来官媒点名批评；它电商售假难退货，大量用户投诉无门；它商业化举步维艰，GMV目标仍未完成；…………

第一，来自四面八方的考验和审查，让小红书的问题凸显出来，铺天盖地，正在遭遇空之前的信任危机。

人们不禁要问:资料片之后，小红书还能流行多久？

对于小红书来说，五年的发展时间是从海淘购物分享平台的定位开始的，类似于之前的导购平台。从商品内容到交易，商业化路径从一开始就非常清晰。不同的是，大量用户自发产生的优质笔记和重新运营的社区氛围，让小红书在2015年拥有了超高的活跃度，月均启动次数超过50次/人，单次使用时间超过130分钟。

高粘性、高活跃度，主要是女性用户，放在一起基本等于“买中买”。在意识到平台用户对商品的需求不亚于信息后，在被称为“跨境电商元年”的2014年，刚满一周岁的小红书迅速推出了自己的跨境电商业务“福利社”。不是给淘宝做流量贡献者，而是和天猫国际、网易考拉、亚马逊海外购竞争。

在商业模式上，小红书选择了完全自营。平台不仅处理了选品、采购、海关、客服，还拿下了两个保税仓和两个一天处理几十万单的海外仓。

对于2016年年中融资总额才超过1亿美元的小红书来说，这笔费用并不小。但从小红书团队的角度来看，这样的投入是保证正品和购物流程顺畅的当务之急。

然而，结果并不令人满意。小红书遇到的第一个问题是商品的品类不够丰富。在选择上，小红书更倾向于爆款思维，一部分来自于社区里的热门商品，一部分来自于对潜在爆款的挖掘。前者的滞后性和后者的不稳定性，往往会导致用户需求和平台供给之间出现“代沟”。相比小红书平台上的海量用户和笔记，上千个SKU产生的上亿销售额(2015年数据)背后，是供需的严重失衡。

还有一些跨境电商平台的通病，小红书也不能幸免。比如货源，由于国外品牌很少直接与电商平台达成合作授权，平台一般会转向与供应商、代理商合作。对于这些上游渠道，平台方缺乏管控能力，真假产品混卖无法有效管理。

此外，商品价格缺乏竞争力、物流时效长、售后体验差、信息泄露等因素都对小红书的电商业务发展产生不利影响。此外，跨境电商在2014年后进入高速发展，巨头纷纷入局。购物渠道的丰富，使得消费者在平台之间的迁移成本无限降低。易观数据显示，截至2018年第四季度，小红书在跨境进口零售电商市场排名第六，占比仅为3.7%。

小红书怎么突破？

支撑小红书进步的腿——“内容+电商”现在多多少少有些“病态”。小红书管理层也意识到了事情的严重性，正在努力做出改变。

2月21日，小红书进行了大规模的组织架构调整，主要涉及广告营销和电商业务:

1、将原社区电商事业部升级为“品牌号”部门，围绕入驻品牌做营销和交易；2、升级“福利社”部门，整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能。

“品牌号”是小红书为品牌商设立的官方社区。在品牌号内，品牌主可以发布自己的内容，添加购买链接，帮助用户直接跳转到品牌旗舰店。

业内人士分析，会员和粉丝通过品牌号回馈给品牌商，平台本身以品牌孵化为核心，实现流量变现，获得广告收入。这意味着第三方电商将被逐步消化到小红书社区的内容体系中，而自营电商和自有品牌将被弱化。未来，小红书会把重心放回内容社区。

如果这一措施能够顺利实施，第三方卖家品牌将成为小红书电商体系的主力军，不仅有助于扩大平台上的商品种类，还能保证商品质量。对于普通用户来说，购物体验也会有所提升。

除了电商，内容社区也进入整顿状态，试图统一管理平台的所有营销行为。

据悉，小红书将推出商业变现平台，将“品牌号”和MCN机构纳入一个系统。根据品牌需求，找到合适的MCN机构进行合作。内容制作完成后，会经过官方审核，然后投入社区。

以上种种迹象表明，面对危机，小红书管理层正在积极自我改革，但这些还远远不够。

作为一个以内容分发为核心的平台，是否需要在审核和算法上加大投入？假钞、黑产在业内横行。是否需要建立有效的后台口碑信息管理机制，对信息进行筛选过滤，防止编造评论？类似的，还有很多地方需要在细节上调整...

小红书创始人之一毛文超曾在媒体面前说过:“小红书可能不是现在的样子，但一定会成功。”这种豪言壮语固然可以鼓舞士气，但如果小红书在诸多质疑中无法实现救赎，这句话可能会有不同的解读。