欢迎新人入群温馨句子(欢迎新人入群温馨句子简短)

客户添加企业员工的企业客服号或者进入企业群时，应该如何开口缓解尴尬，做好客户运营的第一步？

一、企业的个人欢迎词在销售、客服等行业，企业经常需要给客户发一些祝福，让客户感受到我们员工的热情和热情服务。你也可以用欢迎词向顾客传达一些信息。个人欢迎词可以由企业管理员统一配置。管理员可以为员工/部门设置欢迎词，客户在部门添加会员/会员后会自动回复欢迎词。或者由部门业务领导统一配置，客户将本部门成员添加为联系人后会收到欢迎消息；比如一个公司的销售和运营，可以设置不同的欢迎词。消息类型支持文本、图片、网页和小程序。可以针对不同的客户设置不同的欢迎词吗？可以按频道设置欢迎词吗？比如做一个引流活动，通过渠道活码引导客户添加微好友，无需验证和自动通过，针对不同的渠道来源设置欢迎词，自动标注，方便内容的定向推送。

1.如何写出优秀的客户欢迎词？一篇优秀的客户欢迎词应具备以下特征:注重客户体验，使其能充分了解企业和客户服务个性；能帮助客户解决一个问题或提供便利；演讲语言风格符合产品调性，趣味性十足。

2.客户欢迎词的常见类型

1)主动介绍每个朋友都可能成为我们的用户。加你为好友后，用户肯定会想了解你更多。我们可以第一时间明确告诉你。比如通过自我介绍，表明自己的身份。

2)引导式欢迎词引导式欢迎词的目的是以某种方式引导用户采取下一步行动，实现用户转化。比如引导用户领取优惠、参与活动、加入社区等。

3)福利型欢迎词福利型欢迎词常见，主要通过优惠引导实现。这样企业一般会通过福利活动引流，然后和用户成为朋友后，再用欢迎词告知福利内容，达到反复强调的效果。比如直接告诉用户我是谁，我负责什么，有什么福利，怎么收。

4)互动欢迎词主要是让用户通过回复关键词或者发起话题来获得自己需要的内容，引起用户的互动。在设置这类欢迎词时，要考虑用户体验，保证用户的回复关键词能够收到相应的回复内容。例如，线下商店允许用户回复他们的商店，然后告知他们回复的好处。这种方式可以对用户进行标签化，方便用户后续的精细化运营。

5)活动导向的欢迎词活动导向的欢迎词是结合活动主题确定的。欢迎词是介绍和参与活动的入口。适用于各种渠道引流环节，企业可以引导用户交友、参与活动。

6)通知型欢迎词。通知型的欢迎词主要是告诉用户详细的活动规则和下一步行动。

二、企业群的欢迎词，当然群的欢迎词也不能少。用好欢迎词，可以增强群成员的初始体验，为后续的群操作打下一个勾。如何设置群欢迎词实现高效转化？

如何给客户写一封优秀的欢迎词？

1)通过群的介绍，告诉用户服务通过欢迎词直接告诉用户这个群是做什么的，能提供什么样的服务，让用户心中有数。

比如唯品会简单明了的告诉群用户:群和群管理员的定位，群福利项目，明确注意事项。让新人对专属社区的价值一目了然。

2)制定社团规则，营造健康的团体环境。社区规则就是告诉用户这个群体能做什么，不能做什么。社区规则是整个社区运营的行为准则，需要根据实际运营情况不断完善和填充，新人一入群就要熟悉社区规则。比如棉花时代，成员入群时，以幽默的口吻定义了两条群规。禁止广告，一个用户只能进一个群。

3)【福利群】+【小程序商城】，引导订购企业推送该群的欢迎词。用户可以获得优惠，如优惠券或全额折扣券，可以在店内使用，也可以在小程序下单直接抵扣。比如在Luckin coffee，首次入团的用户会获得4.8折优惠券，然后引导用户到小程序下单抵扣。

4)【福利+小组活动指导】，养成小组互动的习惯。这种方式主要是企业在入群之初以欢迎词的形式推送群体活动，在福利领取的带动下，不同的群体设置不同的群体欢迎词，让客户在入群之初养成群体互动的习惯。

比如棉花时代，针对不同时期的不同社群，设置了各种类型的群体欢迎词。在学年“爆款”到日期间，棉花时代推出了宠粉活动，引导用户打卡。在群里打卡3天，可随机抽取30人赠送价值138元的浴巾；在“零交通违章”活动中，通过“抽奖”的吸引，引导小组成员观看小程序直播。

欢迎词代表了企业代表传达给用户的第一印象。利用好企业的欢迎语功能，不仅能让用户在第一时间感受到温暖，还能实现高效转化。

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