移动更换彩铃(移动更换彩铃怎么换)

中国移动始终牢记“人民邮电为人民”的宗旨和红色通信的初心，积极践行为人民服务的使命，聚焦10亿客户需求，积极打造心级服务，为客户创造价值。

中国移动在2021年11月全球合作伙伴大会上发布了业内首个独立客服品牌——“心级服务”，并同步推出“心级服务清单”，涵盖“精彩服务、智慧服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务”六大类24项服务举措。

围绕六大类服务举措，中国移动努力兑现对客户的承诺:建成了全球最大的5G精品网络，为客户提供覆盖全国、技术先进、品质领先的5G服务；宽带网络覆盖全国99%以上的行政村，千兆平台能力覆盖所有市县；建成智能综合服务门户，在行业内率先推出5G视频客服，实现“边听边看”的可视化服务；针对老年群体，开通了长者热线、线上大字报“关爱版”账单、大字报APP、“爱心讲堂”；免费为客户提供通话应急防护、高频骚扰防护、短信应急服务；面对抗击疫情、防汛抗洪的战斗，开展了延迟欠费停机、不停机、营业厅紧急救助、公益信息发布等服务保障。，实现了中国移动的“永远在线”服务。

4月26日，中国移动发布六大服务新举措，进一步扩充“心级服务优质服务清单”:

一、专属孝心卡。为60岁以上客户提供专属产品，不仅价格优惠，还有家庭号码免费拨打、儿童付费、骚扰电话保护、定位云卫士、防骗保险等诸多权益。

第二，全国跨省宽带。为满足用户跨省宽带需求，“一卡不换号，全省皆可用宽带”跨省宽带服务将于5月在全国范围内推出。

三。专属权益升级。中国移动用户可享受七彩云、咪咕视频、139云邮箱、视频彩铃等多项知识产权。免费的，权利超市提供了100多种权利供顾客选择。同时，中国移动也可以买到价格有竞争力、质量有保障的5G手机。享受精彩权益，去中国移动；买个5G手机，去中国移动。

四。远程智能服务。为客户提供远程办理敏感业务、自助故障排除、远程业务指导、可视化计费等多项远程服务。，让顾客待在室内更方便。

动词 （verb的缩写）无忧消费“三个一”。围绕客户消费的关键环节，依托全流程的系统化能力，实现“每笔订单必有确认，每笔扣款必有提醒，每笔使用必有评价”，让消费更透明、更放心。

不及物动词防止海外诈骗。进一步升级推出“国际来电提醒”、“家庭彩印”、“高频防骚扰诈骗”等安全服务产品。“国际来电提醒”服务:用户接到国际电话时，通过USSD或闪信提醒用户注意防范海外来电风险；“家庭彩印”服务，当老人等家庭成员接到疑似诈骗电话或越洋电话时，可以收到家庭防御提醒；“高频防骚扰诈骗”服务可以通过简单的设置实现国际电话的全拦截功能，切断境外电话诈骗的风险。以上安全服务均采用云拦截技术，无需安装APP即可免费订购，为客户筑起一道安全的“防护墙”。

服务永远是中国移动的DNA。未来，中国移动将坚持以人民为中心的发展理念，以专业的能力、热情的态度、执着的精神，让“心级服务”的清单越来越长，让客户更好地享受信息通信服务带来的精彩生活。

中国移动供稿