上海中国移动(上海中国移动宽带)

当前，上海疫情防控形势严峻复杂。3月15日，全市疫情防控工作新闻发布会介绍，上海将根据区域风险开展逐块、网格化核酸筛查。突出央企作用，合力守护上海，助力打赢疫情防控攻坚战。上海移动通过网格化服务，快速响应一线防疫工作的通信服务需求。奔波在各个重要治安点、街道、社区的网格服务人员，担负着重要职责，为全市疫情防控工作、社区闭环管理、核酸检测提供星级服务。

疫情期间，上海移动客户可登录“上海移动和你”APP，完成在线电话查询、套餐查询、充值缴费、业务办理、开具电子发票等。，或拨打24小时在线的上海移动10086客服热线咨询和办理业务，减少不必要的人员流动。

完成重点地区在线医疗和在线教育通信保障任务。上海移动快速响应需求，内部开通“绿色通道”，坚持“东西不过夜”。在黄浦区，网络保障团队在12小时内完成了第九人民医院黄浦分院无线外网的提速，为医院的防疫工作提供了网络支持；3小时内将区域内教育机构专线速度提升至10G，保障“空中学课堂”高质量发展。

克服困难，帮助闭环管理企业搭建办公网络环境。在保山，某重要工业企业根据疫情防控管理要求，临时需要在宿舍为员工搭建网上办公环境。上海移动迅速行动，面对宿舍面积大、房间多、环境复杂、时间紧迫等问题，迅速讨论并制定出解决方案。仅用两天时间就完成了宿舍区5G应急信号全覆盖和300个房间的有线宽带扩容，为企业正常生产提供了有力的通信支持。

装备“十八般武艺”，扛起社区防控管理和通信保障大旗。一方面，上海移动的网格团队随时待命，为有需要的社区核酸检测临时点保障通信。另一方面，上海移动云客服、防疫门磁服务、防疫云信产品等一系列信息防疫服务成为社区防疫管理的好帮手。

在金山石化街道，上海移动津南津市网格积极支持街道办防疫管理，快速部署10台5G CPE单元，搭建5G网络环境，为办公室核酸采集设备、居民信息读取设备、移动办公设备提供通信服务，灵活辅助疫情管理。

嘉城北区嘉城中网格与闭环管理街镇快速对接，响应核酸检测点通信服务保障需求。网格主动“认领”工作，带领网格服务团队为聚源新区街道12个社区核酸检测点搭建了通信环境。在社区工作人员紧缺的情况下，积极完成配送、安装、调试等一系列工作，为居民核酸检测的顺利开展提供了稳定的网络。

在普陀，上海移动普陀东网格先行一步，帮助街道解决“燃眉之急”，第一时间为街道运送了一批帐篷，并帮助快速设立核酸检测点。同时，知道街道人有限，居民同志工作压力大，为街道提供上海移动云客服，快速讨论确认筛查方案细节。通过“云客服”，不仅提高了整体筛查效率和准确率，还有效缓解了街道疫情排查防控压力。

在闵行、崇明等区，上海云信服务承担防疫通报工作。闵行南虹桥电网开通了洪欣街、华漕镇、虹桥镇防疫站云信服务，累计发送防疫短信80多万条。崇明网格队还积极对接临江村、育德村、育新村等10个村居委会，发挥云信大数据洞察、通达精准、快速高效的优势，帮助村委会开展基层防疫通报。

在奉贤、松江、青浦等镇，上海移动防疫门磁服务为居民闭环管理提供了信息化武器。上海移动冯普柘林电网和西毒庄行电网迅速协调供货、维护、调试、培训，仅用半天时间就完成了门磁设备的交付，并配合社区防疫人员完成了近百台门磁设备安装，切断了病毒传播，为基层防疫管理减轻了负担。

“聚则一火，散则满天”。上海移动始终与持续奋战在抗疫一线的防疫人员肩并肩，齐心协力，坚决打赢疫情防控这场战争，全力保障特大城市安全秩序和市民健康安全。

朱伟

编辑:刘阳