失败的广告案例(失败的广告案例 文化)

大河报记者杨光

安先生是河南省中牟县一家油炸酸奶店的老板。最近他在担心店铺的转让问题。安先生说，他正打算转让店铺时，一家广告公司找到自己，承诺可以快速转让出店，但要先收费。双方签订了合同，合同中写明了分包服务(直到店铺转让/租赁成功)。销售做了口头承诺，说一个月内会转换，但是三个多月过去了，还是没有消息，退款也被拒绝了。安先生说，和自己一样情况的还有十几个人。

业务员上门，口头承诺:保证快速转出。

安先生说，今年7月初，他在网上发布店铺转让信息后，有郑州傅颖广告有限公司的业务员来了，说一个月左右就能把店铺快速转让出去。

看了业务员展示的一些成功案例，安先生支付了2880元，选择了“优质推荐服务”。双方在合同上签了字。业务员说，公司做了十几年了，线上线下资源很多，可以帮他把店调出来，在58同城、Tik Tok等平台推广。

现在好几个月过去了，安先生店里也没人问。安先生想退费，被拒绝了。对方表示“不可能退钱，他也从未承诺过一个月内转出”。

在安先生提供的合同中，记者注意到，合同上写着“套餐转让服务(直至服务转让/租用成功)”，并没有约定期限。在合同条款细则中，有一条写着:刊登前收取全部广告费，刊登期间不撤回广告，不退还全部广告费。

安先生说，因为当时听信了业务员的口头承诺，所以才匆匆与对方签了合同。现在回想起来，如果十年没有把店面转让出去，岂不是这个合同双方都要继续履行十年？

和安先生有同样经历的商家还有很多。郑州国贸新领地一家店铺老板袁女士告诉记者，当时对方业务员带着合同来到他的店铺，说他们公司专门做网站租赁转让，承诺“不出意外的话，最迟一个月可以转让出去”。

业务员说不同价格的促销有不同的资源，价格越高推荐力度越大，推荐袁女士购买5880的黄金促销服务。袁女士认为价格太高，表示只能先付3000元，剩下的要等交易后再付。业务员欣然同意，签了合同。一个月过去了，店铺还没有转出。

多方求助未果。

在360经营猫咖的秦女士告诉大河报记者，几个月前她还与郑州广告有限公司签订了分包合同，支付了5880元的“黄金推广”服务费用。结果转租不成功。此前，她曾向相关媒体求助。采访中，秦女士出示了一段业务员承诺一个月内转出门店的录音。广告公司负责人承诺第二天退款，但对方并没有直接履行承诺退钱。而是第二天找她要录音证据，说等录音给了才退钱。

秦女士表示，她已经收集了相关材料，并向法院提起了诉讼。

据秦女士介绍，目前他们知道有14个店主遇到了同样的情况。他们已向郑州傅颖广告有限公司支付了2880至5880不等的费用，没有一人转租成功。至今费用无法返还，对方也否认曾承诺一个月内转租。

万先生告诉记者，广告公司在58同城、和自己的网站做推广，但是效果很差，可以用个人账号做，但是花的钱并没有体现出广告公司的任何推广优势。“我每次联系他们，对方都说‘我在操作’。如果我再问，我就不回来了。我现在已经不抱希望了，如果拿不回钱，我就买教训”。

记者发现，今年6月，省内一家电视媒体也报道了郑州傅颖广告有限公司广告投放无效果。

报道中，经营火锅店的郭女士与该公司签订了合同。对方销售也口头答应租出去一个月，但是店铺半年无人问津。郭女士质疑对方广告效果差，连找了三个“托儿”假装看店。郭女士说:“你们在Tik Tok的宣传视频只有11个赞。就算我用自己的号，也不止11个”。对方负责人说“多少钱一个客户，一个不搭调的问题”。

广告公司负责人回应

大河报记者联系了郑州傅颖广告有限公司一位姓蒋的经理..

对方在接受采访时表示，他们做的是一个广告平台，一个网站，一个帮助这些转租客户做广告，方便寻找资源的服务平台。

“不管是我们的网站还是合作的网站，我们都在推，我们也希望他们被转让，但是我们总不能转让出去。只要我们帮你打广告，服务有记录，我什么都愿意做，”姜经理说。

该负责人表示，费用肯定不会退，公司花钱做广告，不是没有成本。门面转租不成功的原因有很多。“有的客户店地段好，有的地段差，目前市场不好，可能会有不好的成交”。

记者问为什么业务员承诺一个月后转出。姜经理说，业务员不可能答应。“如果业务员给你100%的承诺给你转一个月，如果你有这个证据，你交多少钱我就退多少钱。”

对于客户关于广告效果不佳的问题，该负责人表示，站在客户的立场，客户要的是结果，公司要的是过程。我们不注重结果，也想要一个好的结果，但是过程最重要。我们也做了广告，也做了客服的人工推荐，但是店铺最后没有出去，我们也不想看。但是这个时候你要求我们退钱，公司不能接受。

该负责人表示，他们理解企业主希望尽快将店铺转租，他们也想帮助业主尽快将店铺租出去。

律师:可以向法院提起诉讼。

对此，河南中宇律师事务所律师空见认为，该公司已构成合同欺诈。销售时，无论业务员做什么销售承诺，最终责任还是要由公司承担。同时，合同签订后，公司作为服务方应积极向对方提供广告或信息推广服务。根据之前的一些报道，该公司并没有为客户提供相应的优质推广服务，而是找“托儿”做敷衍了事，这显然是一种欺骗行为，构成了根本违约。

如果公司为了非法占有客户的财产，制造虚假事实或者隐瞒真相，导致客户做出错误的财产处置，那么，此时，就涉嫌犯诈骗罪。

另外，广告公司没有房屋代理和房屋租赁的经营范围。如果要开展这些业务，可以增加或变更此类业务的经营范围。否则可能会受到市场监督管理部门的行政处罚。

律师空见表示，如果客户发现公司没有按照合同规定的内容或承诺完全履行合同，可以向消费者协会投诉，也可以向人民法院提起诉讼，追究公司的违约责任。

目前类似的公司很多，但大多数公司的最终目的都是以各种名义占用客户的钱，而不是真正为客户解决实际问题。事实上，这种行为已经触犯了诈骗罪。