候补购票成功率有多少(智行火车票候补购票成功率有多少)

新华网北京1月30日电(韩佳慧)有钱没钱就回家过年。买票是每年春运“大迁徙”中不可回避的话题。为改善旅客出行体验，铁路部门对12306网站首页进行了改版，上线了人脸识别功能，在城际铁路上推出了铁路e卡通，推出了电子客票和候补购票试点服务。这些功能是如何工作的？针对网友关心的问题，记者采访了12306相关负责人。

候补票兑换成功率80%。

为改善旅客购票体验，去年12月27日，铁路部门在部分线路开展了候车购票服务试点。旅客可通过12306网站或手机客户端购票。如果没有所需车次或座位的票，可以根据日期、车次和座位提交自己的购票需求。预先付款后，售票系统会自动安排在线等候名单。候补购票服务试点节前车次为:北京、上海、南京、杭州、广东始发，最终到达四川、重庆的所有列车。节后，列车将从四川和重庆出发，最终到达北京、上海、南京和杭州以及广东。

2306技术部主任单兴华表示，乘客提交候补需求时，系统会按照提交需求的先后顺序，先来后到，而不是说谁多付钱谁优先。只要候车队伍中还有人，我们就不会放票，会优先考虑候车队伍中的人。截至目前，候补票兑换成功率接近80%。

“12306系统服务的目的是让大家买票更方便。针对今年春运期间的候车购票，我们将从技术和业务环节进行分析总结。”单兴华说，“至于是否在全路推广候补购票服务，还在研究中。”

2306系统单日最高点击量2000亿次，售出车票4.67亿张。

据了解，今年春运期间，12306系统高峰日(1月4日，腊月二十八售票)的点击量为2000亿次，高峰期间日均点击量约为1400亿次。

单兴华表示，总体来看，今年春运客流方向与往年相比没有太大变化。节前还是从北上广流向成渝、江西、湖南、安徽、武汉，节后这些地区流向北上广。

据其介绍，2018年12月23日至2019年1月27日，全国铁路各种售票方式共发售车票4.67亿张，日均售票1297.9万张。2306网站主渠道更加突出，日均售票1088.7万张，占总售票量的83.9%。1月4日，春运售票创历史新高，全天通过各种渠道售出1494.2万张车票，其中网络售票1282万张。

针对火车票发售时间，12306技术部技术总监杨告诉记者，从早上8点到晚上18点，每隔半个小时为一个时间点，各大站均分车票，如北京西8点，北京站10点，北京南12点30分，上海虹桥13点30分。旅客可通过12306手机客户端或微信微信官方账号查询车站售票时间等相关信息。

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