河北省网上税务(河北省网上税务局官网)

为确保新税务机构挂牌后首个征收期平稳有序运行，鸡泽县税务局提前谋划，加强人员培训，开展应急演练，准确把握每一个细节，全力确保征收期平稳运行。李王翠娟摄

中国地税征管体制改革以来，河北税务系统坚持以服务纳税人为出发点，不断优化税费办理流程，缩短业务办理时限，创新服务方式，拓宽服务渠道。税务部门有一个大厅、一张网、一套资料、一个主体附加税、最多跑一次、一个窗口、一台机器、一个系统等一系列N“一”措施，让纳税人感受到税务部门越来越快。

8月1日至15日是国地税合并后的首个征收期。对于这个特殊的征收期，河北省税务局高度重视，对做好纳税服务工作，落实税收便利化措施作出专门部署。在“网上办税为主、自助办税为辅、大厅办税为底”的办税模式下，全面落实首问负责、限时办结、延时服务、预约服务等服务措施，加强人员培训，优化窗口配置，进一步提高“一厅通办”的质量和效率。

业务无缝对接，一个窗口就能搞定。

“现在只需要进一个大厅，去一个窗口，报一份文件，跑一次就能完成所有涉税业务，快捷方便。”8月征收期间，前往办税服务厅的纳税人普遍感受到了税务机构改革后更加便捷高效的办税服务。业务无缝衔接，改革改到了纳税人心里。

秦皇岛金棕榈体育用品有限公司的税务员曹学理说，现在纳税更容易、更简单了。“税改合并后，原国地税实现统一数据归档。同样的资料只需要提交一套，同样的涉税事项只需要申请一次。提交的税务资料减少一半，企业税收实际减少。”

在华龙日清有限公司财务总监王浩瑞看来，这种简明性还体现在税务机关对政策的解读更加严谨统一，避免了政策理解的偏差，降低了企业的税务风险。“现在国税成了一家，有问题可以按统一政策执行，不用担心举报问题了！”

“现在，我们填写完增值税申报表后，申报系统会自动计算出附加的税费，并填入新增加的栏目中。不再需要单独填写申报单，不仅减少了时间，也不用担心填写错误。”秦皇岛鹏泰面粉有限公司财务负责人满意地说。

作为一名从业20多年的老会计，廊坊某会计代理公司的陈晖算了一笔账“环保账”和一笔“经济账”:“精简税务信息后，我们一年能在A4纸上节省2000多元，更不用说全国上万家代理公司了。原来我一个上午最多能办四个业务，有时候等的人太多，只能上午办国税，下午办地税。简化程序后，现在我一天大概能做二三十笔。”

秦皇岛市税务局根据新的税收征管规范和纳税指引要求，化繁为简，梳理统一办税流程，进一步简化纳税人提出的注销手续，非正常户的办理。苟艳梅是一名从业十余年的高级会计师。8月1日一大早，她来到青龙满族自治县税务局办税服务厅，为个体户办理税务注销手续。值班的办税导员、征收分局局长徐亚洲领着她来到1号窗口，看了一大堆资料后，工作人员笑着对她说:“国税和地税合并后，纳税人需要提交的各种资料和报表都精简了。你家的税已经交了，你还没收到发票。只要一张注销申请表就够了。”从提交申请到最后办完所有手续，用了不到半个小时，苟艳梅非常惊讶。申请注销从来没有这么方便顺畅过。

保定市税务局业务部门根据税收票证管理办法和金税三期系统操作指南，改变了传统的现金缴纳税费方式，彻底解决了“现金缴纳税费难”的问题，免去了现金缴纳税费的纳税人(缴纳人)自行去银行办理的麻烦，打通了便民办税的“最后一公里”。

为了让纳税人更方便地了解机构合并后如何纳税，省税务局在全省推广办税指南“二维码”。纳税申报、发票办理、优惠办理等11大类214项税务事项。纳税人可以通过手机扫描相应的二维码，详细了解所需信息和办理流程。

网上办税最方便，一个平台的纳税申报全覆盖。

“最方便的是网上税务平台的整合，一个平台可以申报六七个税。”她是曾艳丰宁宣良集团的税务人员。她曾经为几家子公司在国家和地方税收系统之间切换。“现在只需要一个账号，登录一个系统，就可以一次性完成各种税费的申报。”河北网上税务局整合了原有的国税和地税业务，对于喜欢网上缴税的纳税人来说非常方便。

河北省综合网上税务局自今年6月15日起正式上线运行，为纳税人提供全方位、全时段、全地域的实名办税网上服务。对原国税、地税100多项业务功能进行了深度优化，打造了开放、共享、便捷的纳税服务平台。现在，纳税人可以办理登记确认、纳税申报、发票领取、资质认定等150多项涉税业务。通过网上税务局，覆盖范围更广。

秦皇岛金海食品有限公司财务总监孙在第一次登录网上申报系统时，发现了一个可喜的变化:只要登录河北省网上税务局，就可以使用多个版块办理所需业务。而且保留了原来的国税、地税客户端和网页，熟悉的界面很容易申报，不需要重新学习。

我国地方税收征管体制改革以来，税务机关积极宣传引导纳税人选择网上办税、自助终端办税等便捷办税渠道快速办理业务。依托高效便捷的网上税务局，90%以上的纳税人网上申报经营项目“不用跑一次”。

服务最贴心，纳税人缴税更顺畅。

“一揽子服务”、办税指南服务、延时服务、预约服务、提醒、绿色通道等一系列特色服务措施，为第一个征期的纳税人、缴纳人创造了更温暖、更贴心的纳税服务。

新增纳税人“一揽子服务”是全省税务系统进一步优化营商环境、提升纳税服务质量和效率的重要举措。这项服务将新纳税人的法定义务与首次领取发票前需要办理的事项相结合，将多项相关事项整合为一个业务集成包，由纳税人根据自身情况自由组合定制，税务机关可一次性集中办理，实现多项税务事项的一次填报、流转和结算，有效减轻纳税人办税负担。

廊坊苏宁易购贸易有限公司今年6月至7月在燕郊经济技术开发区设立了15家分公司。新纳税人需要办理一般纳税人登记、信息采集、税(费)款认定、财务会计系统备案、三方协议签订、发票和票种验证等多项涉税业务。如果每个支行的业务都在大厅办理，最快也要一周。在公司税务人员王女士不知所措时，三河市税务局办税服务厅工作人员为纳税人推荐了新的“一揽子式”服务，并以其中一家分公司为例，当场帮助王女士完成相关业务操作。简单明了的操作界面和清晰的操作说明，让王女士顺利掌握了操作流程。她高高兴兴回家处理剩下14家公司的涉税业务。两个工作日后，她收到了税务部门的反馈，15家新公司的涉税事宜全部完成。三河市税务局办税服务厅工作人员表示，对新办纳税人的“一揽子式”服务，有效解决了新办纳税人多次往返税务机关、多个窗口排队等问题，有效减轻了双方的办税负担。

为使机构合并后纳税人办税更便捷、更顺畅，各办税服务厅加强了“前置服务”，增设了办税指南台，选派技术熟练、沟通好、有耐心的人员开展咨询辅导、资料预审、办税指南和发放号码等工作，确保纳税人进入办税服务厅。有的人主动提问，有的人耐心解答不清楚的问题，有的人打电话前预先审核核对税务信息，有的人在自助服务区有专人帮助缴税。通过对纳税人的有效引导和动态分流，减少纳税人的等待时间，避免因信息不全而导致的纳税人“排空号”，明显提高纳税人的税收获得感。

提醒，预约服务很贴心。海贤税务局科学研判办税厅人员流量，实时监控办税厅工作量，并通过群及时向纳税人推送办税厅情况，提醒纳税人错峰申报，减少等待时间。石家庄市税务局优化整合叫号系统，将叫号业务分为综合一、综合二、发票领取三类，实行预约叫号。纳税人可以通过预约叫号，减少排队等候。秦皇岛市北戴河区税务局通过提前与企业沟通，积极引导纳税人错峰纳税。

应急反应迅速，突发事件得到成功解决。

8月征收期间，全省各县(市、区)税务局成立应急管理领导小组，制定应急管理预案，积极开展应急演练，确保办税服务厅在突发事件发生时的快速反应和平稳运行，对可能出现的突发事件进行事前预防、事中处理和事后反馈。

8月2日下午2点40分，廊坊市安次区税务局永兴南路办税服务厅所在的街道突然停电。税务所立即启动应急预案，值班主任亲自指挥，对在场的纳税人进行解释和引导，同时启动备用电池，维持电脑正常运行。但是电池只能维持一个小时，通话时间无法确定。该局领导紧急讨论决定，引导着急办理业务的纳税人到银河南路办税厅办理业务。为防止银河南路税务所纳税人突然增多，同时增派8名窗口工作人员协助办理。北京中亚一铁贸易有限公司的税务员小昭从北京赶到廊坊，为公司办理预付款业务。不幸的是，停电了。小昭带着8名窗口工作人员来到银河南路税务所，顺利完成了预缴业务。“没想到税务所的应急机制这么健全！”小昭对税务部门的紧急支援服务非常满意。

邯郸市魏翔物流有限公司因业务扩大，需要尽快为新购的四辆装卸车办理车辆购置税业务，否则无法办理牌照进城施工。复兴区税务局办税服务厅郝素云、曹小杰两位同志急纳税人之所急，立即跟随企业人员到4个工作地点现场检查车辆。下午5点，我回到大堂为企业完成所有业务，解决了企业的燃眉之急。

合并后的首个征收期，全省税务干部齐心协力，提供高效、规范、热情、贴心的服务，确保了征收期的平稳有序运行，受到纳税人的普遍好评。办税服务厅的一个小窗口展示了新税种的新面貌。(马建民李文颖)