视频加载...齐鲁网闪电新闻12月16日讯现在网购很方便，我看好直接下单和快递。烟台的姜女士在淘宝上买了一台联想平板，现在却因为这台平板怒不可遏。蒋女士称，她今
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齐鲁网闪电新闻12月16日讯现在网购很方便，我看好直接下单和快递。烟台的姜女士在淘宝上买了一台联想平板，现在却因为这台平板怒不可遏。
蒋女士称，她今年8月在淘宝上以800元的价格购买了一台联想平板电脑，但使用几次后，平板电脑都打不开。“不能充电，也不能开，电脑不能开。直接联系客服就不回来了。如果你以后再联系商家，你就已经取消了。”姜女士告诉记者。
8月份买的，9月份出了问题。我联系了商家，发现店铺已经注销了。姜女士要求淘宝客服介入，想要退款。姜女士说，“对方提供了发票，和我们买的金额不符。淘宝客服默许了，这不应该是他们的事。”
姜女士越看这台电脑，越觉得不对劲。序列号更像是随机编的。姜女士说:“123456789ABCDEF，你能说这个号是谁的电脑序列号？”
几次沟通后，姜女士的平板没有退。为了继续使用，姜女士找到了联想售后服务中心进行维修。
工作人员查询后，确认姜女士买的联想平板是假货。从淘宝的购买记录上，记者看到商家宣传的是联想的品牌，订单上还注明了联想全新正品未拆封新机。姜女士说，她购买时和商家确认过，商家说电脑肯定是未开封的正品。
在淘宝上买了一台联想平板，没想到会出这种事。姜女士说，当时买的时候，店里介绍是联想正品。没想到会是假货，平板上也有联想标志，根本看不出来。那么，商家会如何回应此事，淘宝会如何处理？
在购买记录中，记者找到了商家的电话，并就此问题联系了商家。卖家说姜女士买的店和他们没关系。之前有过合作，但是一年多都没有从他们那里拿货。这些货物不是他们的。
姜女士买的平板已经下架，买的店铺也注销了。随后记者拨打淘宝客服电话进行投诉。工作人员说需要提交相关证明才能证明是假货，那么联想售后服务中心可以出具吗？
联想3C服务中心的工作人员告诉记者，只需要淘宝，拨打联想总部的客服电话即可。联想没有这个型号，但是他们的服务中心不能出具证明。
随后，记者将这份声明反馈给了淘宝客服人员。客服人员记录相关信息后表示会反馈给相关部门，3到5个工作日内会收到相关回复。
截至记者发稿，淘宝方面尚未回应。淘宝上买到的假联想平板的平台如何处理，我们会继续关注。
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