戴尔客服电话()

电脑死机，工作完全停止，你无能为力？

“戴尔专业支持一站式服务”就在这里！将减少59%的售后服务步骤，减少86%的电话服务所需时间，24×7为您解决90%以上的软硬件问题！

并且应用于ALIENWARE笔记本的专业支持一条龙服务从硬件扩展到游戏软件！

“在高级支持服务的支持下，我们为客户提供24×7全天候的售后服务。服务人员训练有素，并在客户需要时提供现场支持服务。无论客户身在何处，他们都可以轻松找到戴尔的技术专家为他们服务。”

-戴尔全球支持和部署副总裁兼总经理Doug Schmitt

游戏玩家再也不用担心拖累队友了！

高级支持将帮助玩家配置、测试、修复游戏运行过程中遇到的其他问题，为玩家提供更完整的游戏体验。

它还提供24x7全天候技术专家电话服务和覆盖世界各地的远程诊断后现场服务。

自动检测，主动预警，防患于未然。

戴尔的高级支持服务采用戴尔创新且屡获殊荣的支持协助技术，该技术可以自动检测硬件和软件问题，并在问题发生时主动提醒消费者。同时，预装的支持助手允许戴尔技术人员主动联系客户，甚至在用户发现问题之前解决问题。

支持专业一线服务的细节有哪些？我马上告诉你！

具体服务包括:

24×7电话或在线售后服务支持，以及戴尔IT工程师的快速响应。

包括软硬件集成支持服务，全方位帮助客户解决常见问题。

解决主动支持辅助技术自动检测到的问题。

全面的软件支持和协助预装软件:如Microsoft Office、Explorer、Outlook等。

系统更新的帮助和指南，如网络连接、打印机设置、备份和防病毒设置。

如何支持专业的一线服务帮助ALIENWARE游戏玩家玩到最后？

对于ALIENWARE游戏玩家来说，这项服务将为目前中国市场上大多数热门游戏提供基础支持，并提供常规设置问题的解决方案，让你可以无忧无虑地畅游在不同维度的游戏世界中。ALIENWARE笔记本电脑专业支持延伸到游戏软件领域的一站式服务将支持:

帮助玩家做好装电脑、装游戏、测试游戏的准备，保证游戏可以正常打开运行。

帮助玩家配置安装游戏所需的系统设置。

查找并修复阻止已安装游戏启动的问题。

修复游戏内纹理失真或缺失，失真和视频效果差。

排除音频播放失真、视频间歇播放和视频帧速率低的故障。

诊断并帮助您修复游戏中图像的突然丢失和冻结。

帮助游戏冻结和任何妨碍正常玩游戏的错误信息，包括黑屏和蓝屏。

帮助玩家确定所需的驱动程序更新，并在必要时安装运行游戏所需的最新版本。

帮助玩家安装游戏外设(如游戏鼠标键盘、游戏杆、游戏板、驱动手柄、音响系统、无线或USB耳机和音频接口)。

除了在美国和加拿大提供专业支持(特优支持)之外，该服务自推出以来已扩展到包括亚太地区、欧洲、中东、非洲和拉丁美洲在内的110个国家。

支持专业的一线服务操作流程。

享受高级支持服务的用户，如果在使用戴尔笔记本电脑时遇到问题，请按照以下步骤操作:

致电戴尔专业支持热线。

为客户服务人员提供产品服务号码。

技术人员确认机器的保修状态，并通过电话远程诊断机器故障。如果是硬件故障，且在保修范围内，技术支持人员会为用户申请上门服务，然后工程师会在1-2个工作日内与用户预约上门服务。

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