ba是什么职位(外企的BA是什么意思)

编辑导语:游戏的本质是一个完整的有规律的机制，所以我们也可以从游戏化的全新角度来看待作品。本文作者分享BA需求分析师的职场游戏升级策略。有兴趣就来看看吧，希望对你有帮助。

什么都可以玩。《游戏改变世界》的作者简·麦克尼尔曾提出一个观点:

游戏世界是一个比现实世界更好的世界。游戏可以弥补现实世界的不足和缺陷，通过游戏化可以让现实变得更好。

游戏化不是教我们带着戏谑的心态去上舞蹈学院，而是给我们一个全新的视角去看待我们的工作和生活。

游戏本身的本质，也是极具吸引力的，在于它构建了一套以“目标、规则、反馈”为核心的机制。

它给了你一个宏伟的目标和一套完整的规则，而当你实现目标的时候，你会得到游戏及时的反馈和强烈的鼓励——“你很棒！你已经完成了你的工作！你升级了！”

本文将以“游戏化”的态度，尝试解构巴(商业分析师)的职业发展路径，希望能给你一个新的视角或一些启发。

一、这是一个怎样的游戏？

来，让我们想象一下——你现在是一个全新的玩家，接触到一个不熟悉的游戏。

游戏名为BA Online，是一款以“职场激励、策略制定、公平竞争、团队交友”为主题的模拟现实全息游戏。

在这个游戏中，你的角色是BA(商业分析师)。你不是一个人，独自战斗。为了完成游戏中的各种任务，你需要一个可靠的团队，这可能包括:

PM(项目经理):负责排兵布阵，增收节支，主持公道，迎宾。TL(技术负责人):负责控制技术方向。人往往才华横溢，乐于育人，站得远，领风气之先。开发者，你最依赖的开发团队:负责出征，执行你的要求，像战士一样战斗世界。UX(用户体验设计师):负责提供设计方案。他们往往有一双高明的手，能把月亮剪成灯，画龙点睛。QA(质量分析师):他们控制交付质量，往往能及时看到问题的症结所在，让双手焕发青春，起死回生。作为一名BA(商业分析师)，你需要掌握的能力往往包括:

“舌灿莲花”：口才流利，方可无往而不利。“多谋善虑”：方方面面从无遗漏，方可立于不败之地。“内应外合”：把自己看作团队与客户之间的桥梁。“顾全大局”：不拘泥于需求分析本身，应以更高的视角来照看大局。二、成为BA的第一步：新手村演练

好了，现在想象一下——你，一个全新的玩家，选择了巴作为游戏角色，庄严地点击了“开始游戏”按钮。

在华丽耀眼的开场动画之后，你可能会遇到一个重要的NPC: HR，他们会向你介绍公司的文化和制度，你即将开展的项目和工作职责。

同时我会告诉你:一般来说，一个新BA在工作初期往往需要经历一段时间的工作阴影。

这期间你可能暂时无法独立负责需求，也可能无法真正面对客户，但这都没关系。就当是新手村的彩排舞台吧。

在新手村的演练阶段，您需要完成以下任务:

1)一周内熟悉团队和客户至少60%:完成任务的方法包括但不限于积极大方的自我介绍，参加日常的常务会议，记住每个同事和客户的面孔、姓名和职务，了解团队和客户的组织架构，公司内外的社交平台或信息平台，引导同事定期聚会。

2)一周内，对项目运作模式的熟悉程度达到80%:你需要主动了解的内容包括但不限于:项目的迭代周期、开发流程、规章制度、例会时间、常用工具、邮件规范、写卡规范、常用术语等。

3)一周之内，对项目业务背景的熟悉程度达到70%:时刻牢记你是一个BA，对业务的熟悉是你基础的基础。刚加入新项目组的时候，除了项目组织的工作交接。

也可以通过以下方法尽快熟悉业务:通过一个测试账号自己体验产品流程，花时间在公司的信息共享或知识沉淀平台上搜索阅读项目的过往信息，主动询问团队，熟悉数据库及相关表格结构。

你甚至可以通过各种搜索引擎和社交媒体查看与项目和客户相关的新闻，把握行业动态和宏观趋势。

4)一周之内，与你的哥们/导师的亲密度达到60%:一般来说，在咨询公司，每一个第一次入职的新BA，都会得到一个可靠的哥们或导师，作为你前进路上的领航灯塔。

如果在工作过程中，你有一些工作上的烦恼，心理上的疑惑，或者你需要一些建设性的反馈，或者你不知道公司的相关规定，你可以找你的哥们帮忙。

但同时也要记住:先独立思考，再提出问题，寻求帮助。

但所有游戏都需要“氪”。在游戏《BA Online》中，还可以用公司给的培训经费或者自己掏钱参加培训项目，购买在线课程，阅读各种书籍进行自我提升。

作为BA，除了需求分析相关的书籍，还可以拓展知识面，涉足编程技术、敏捷实践、项目管理、心理学、交互设计等不同领域。

三、成为BA的第二步：初入江湖篇

如果你成功通关，完成以上任务，那么你就能离开阴影弥漫的新手村，挑战更高难度的关卡。

在下一级难度升级中，您需要按时间顺序完成以下通关任务:

任务1:独立参加一系列需求会议。

开会前，请务必确认与会人员、会议主题、时间和地点。如果你主持会议，你需要做好充分的准备。在开会的过程中，要一直记录要点。好的记忆胜过糟糕的书面记忆。

2.任务:根据需求设计方案。

在设计方案时，可以通过以下方法来保证方案的合理性:借鉴项目之前实现的功能，与项目中更资深的BA讨论方案的优缺点，与项目中的TL讨论方案实现的难度，一般在PRD(产品需求文档)或User Story(用户故事)产生之前就向客户咨询方案设计。

任务3:产生合格的用户故事。

如果客户要求的输出是用户故事，那么应该遵循投资原则，根据多方确认的方案设计制作用户故事。从实践中总结出的一些卡片写作技巧包括:

逻辑清晰，思维严谨，最好依照时间操作顺序来写AC（Acceptance Criteria，验收准则）；简洁明了，无论所使用的是中文或英文，均需避免过分高深拗口的词汇、过分复杂的句式；做到换位思考，比如站在用户的角度，思考用户体验是否足够友好；比如站在开发的角度，思考技术实现的方案、所涉及的字段或是数据库表；比如站在后来人的角度，去思考如何帮助他们快速找到他们所想寻找的细节？

任务4:独立组织一次PRD/故事回顾。

每个项目的流程都不一样。有些项目需要客户审核用户故事(俗称“批卡”)，有些项目通过PRD评审会最终与客户确认设计方案。

无论是哪一个流程，都要牢记以下几点:确保实施计划已经与各方(客户、TL、UX等)确认。).

与客户商定评审会议的时间、地点和参加人员；在会上解释需求时，先看图，让所有与会者清楚、直接、高效地了解需求背景。

任务5:独立组织IPM(迭代计划会议)。

IPM是迭代计划会议。作为BA，IPM的职责是向开发、测试和相关团队成员解释整个需求方案设计。从实践中总结的一些IPM要点包括:

提前向团队发出会议邀请，并附带对应的资料文档（PRD或是用户故事），方便团队提前了解需求。在讲解需求细节之前，应当首先向团队介绍业务的宏观背景，包括为什么要做这个需求，其业务价值何在，并对较为特殊的专有术语及名次做出解释；如果是在已有功能的基础上做增强优化，应当向团队演示现有的功能设计，方便大家迅速理解需求、并对需求做出恰当的评估。

任务6:完成开卡流程。

开卡和关卡是敏捷开发中必不可少的环节。

在开球过程中，巴需要引导Dev和QA熟悉卡片内容，了解其商业价值，及时纠正他们对故事的不准确认知，并回答Dev和QA的问题。

此外，还需要定义收卡时需要测试和验证的场景和数据。在桌面检查过程中，BA与开发部、质量部、UX等合作伙伴一起。，应根据开卡时定义的场景和AC逐一验证，检查功能开发是否完成，确保交付质量。

在开卡的过程中，还可能遇到以下意想不到的任务(均基于真实事件)。试着处理它们:

突发任务1:你成功开卡。结果开了2天卡，卡开发商突然找到你，慌慌张张的说:“巴，怎么办？”这个需求真正做起来之后，我们才发现，比原来想象的要复杂得多。原来的方案完全没用，害死了我们！我们跟客户说一下，这个功能根本做不出来！"

突发任务二:你成功开卡。结果开了两天卡，客户突然找到你，笑着说:“巴，我刚和那个营业部开完会，大致谈了一下我们的新功能。他们认为这些地方可以改变。非常紧急。请尽快加卡！”

任务7:完成一个完美的演示/展示

恭喜你，历经千辛万苦，来到演示/展示环节！为了完成一个完美的系统演示或客户报告，你可以参考以下这些实践中的经验和教训:

务必提前确认时间、地点、与会人员、语言；PPT应大方、清晰、直观；演示当天，务必再确认一下所使用的演示设备、测试环境及测试数据；在演示的过程，最好使用Storytelling（讲故事）的方式，结合具体场景，运用生动情节，给予听众更佳体验；

在Showcase的过程中，你还可能遇到以下意想不到的任务(均基于真实事件)。试着处理它们:

突发任务1:展柜进行到一半的时候，一切都非常顺利。然而就在这时，测试环境突然挂断，屏幕上的首都404触目惊心，整个会议室陷入一片寂静。你僵在原地，听到旁边的同事小声说:“天哪！王Dev居然在这个时候出动了！他把环境挂了！”

突发任务二:你觉得你的展柜很完美。一切都无可挑剔，从你优雅地道的伦敦腔，流畅迷人的系统演示，从你精致的小西装，到精彩绝伦的PPT。

然而，在提问环节，一位你从未谋面的神秘客户皱着眉头，愤怒地说:“你提出这个要求的时候，怎么从来没有人见过我？你错过了一个非常重要的要求！我绝对不允许这么不完整的功能上线！”

任务8:其他附带任务

除了上面的主要任务，你还有一些副业要完成，比如:支持QA测试，在线支持，在线运营，数据监控，配合PM做迭代管理，协助PM做团队管理等。

四、成为BA的第三步：青云直上篇

掌握了BA的这些基本功，就能挑战更高难度的文案了。

在新的难度升级等级中，作为一名更资深的BA，你可能需要完成以下任务:

挑战更高难度的需求：比如涉及到多方系统集成的需求、全新的从无到有的业务线、逻辑复杂的需求、利益相关者较多的需求等。售前支持：提供售前支持、方案设计及估点报价等。知识沉淀与分享：从知识的吸收方逐渐转化为沉淀与分享的一方，举办分享会、撰写博客文章、组织培训等。发展他人：成为优秀的Buddy/Mentor/Coach/Trainer，帮助其余BA同学或是有意向转换角色为BA的同学，共同持续成长。探索自身成长路径：这场游戏的终点是什么？你想成为谁？你是否想要转换自己的角色？还有各式各样的任务，等待着你去解锁，我们将在后续的文章继续探讨。

作者:娜塔莉·玛丽亚；；微信:Xuansiwit。大四斜杠青年，专注于IT咨询/售前/TOB产品设计/交互设计/数字化转型/数字化运营等领域的知识分享。

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